吳裕泰茶葉以其優異的品質和完善的市場管理機制,成為被認定為“中國****”,同年還獲得中國連鎖經營協會評選的“2007-2008年度中國**特許品牌”的稱號。吳裕泰茶莊的顧客大部分是回頭客、老主顧。有的家庭幾代人都喝吳裕泰的茶葉;有的顧客離開了京城,仍堅持郵購該茶莊的茶葉。真可謂“半生喝茶,一世情緣”。
吳裕泰茶莊嚴把拼配關。各種檔次的茶葉,他們都拉單子,拼小樣,多次品嘗,精心調配。吳裕泰茶莊茶葉的質量和品位都高于市場同檔次茶葉。吳裕泰倡導以“顧客為本”的理念,堅持誠信經營倡導人性化服務,把顧客視作朋友、親人,從環境、產品到服務流程都注重顧客的感受,并努力打造一個體驗式與互動式的營銷購物環境,讓顧客在消費的同時感受吳裕泰服務人員的熱情與關懷。