據杭州群豐果品連鎖有限公司的*新數據顯示,截至目前,其水果銷售門店已經達到200家,其中浙江省省內180家,是華東地區*大的水果連鎖銷售商。每天大約200噸新鮮的水果,通過“鮮豐”到達千家萬戶。
“現在,水果已經成為人們品質生活不可缺少的一部分,賣好水果也已經成為一項事業,但當年,賣水果只是迫于生計,是謀生的一種手段?!惫径麻L韓樹人感慨。
甚少有人知道,“鮮豐”如此龐大的“水果**”,起步于十多年前的一輛三輪車。
1997年,韓樹人還只是一名保安,生活頗為拮據,無奈下,向老鄉借了80元*,買了一輛二手三輪車,利用白天空余時間,兼職賣起了水果。
是當作生計,還是成為事業,取決于一個人的格局。1998年,華商、歐尚等大型超市開始在杭州初露鋒芒,顧客趨之若鶩,韓樹人也不例外,不過他的關注點在超市的水果區域。后來,他看到了一本影響他至深的書:《沃爾瑪真經》,他確信,水果連鎖超市將會成為未來發展的趨勢。
從2004年6月在和睦農貿市場開出杭州**家水果超市,韓樹人開啟了水果連鎖征程,并成立物流配送中心,實現了統一采購與統一配送的戰略目標。此后,每年以2家店、10家店、20家店的速度進行穩步擴張,2013年,新開店數目達到50家。
“十多年來,我們只專注做一件事,那就是賣水果,”韓樹人說。
而綜觀激烈競爭的水果零售市場,“鮮豐”正是因為十年如一日的專注,依托行業**的門店數量,穩定**鮮果供應,及后臺精細化管理、不斷完善的客戶體驗,實現了可持續的單店**模式,進而形成可復制的商業模式。
**公司
杭州群豐果品連鎖有限公司
**理由
從1997年一輛二手三輪車起步,群豐人立足杭州、布局浙江、面向全國,以連鎖直營模式發展門店,成為中國果品業異軍突起的**羊,現已成為世界水果連鎖的**品牌,年銷售額達6.5億元。
公司履歷
1997年:韓樹人以80元購買了一輛二手三輪車,開啟群豐人創業之路。
1999年:和睦飯店屋檐下擺攤經營,建立了一個固定的水果銷售陣地。
2004年:**家水果超市和睦店開業。
2005年:第二家水果超市三塘店開業,開啟了群豐果品連鎖的新篇章。
2006年:杭州群豐果品連鎖有限公司成立,標志著公司向規范化、標準化、制度化的成功轉型。
2007年:建立海南芒果基地1500畝,實現了群豐果品的產地直供。
2008年:物流配送中心成立,群豐果品實現了統一采購與統一配送戰略目標。
2010年:紹興世茂店開業,群豐果品正式走出杭州、進入紹興市場。
2010年:建德新安東路店開業,公司**家控股子公司正式成立。
2011年:鮮豐創業大廈正式啟動,鮮豐水果學院正式成立。
2012年:上海、義烏、麗水、安吉等區域門店開業,標志著群豐果品正以杭州為中心向浙江省及周邊區域快速擴展。
滿世界種水果 全產業鏈模式**從枝頭鮮到舌頭
連鎖模式的開啟,直接考驗著貨源的供應要求。批發市場貨源顯然無法滿足品質的穩定性。因為貨源供應緊張時,一些無底線商販甚至會夾雜石頭,以謀求更多利潤。
另一方面,多地出現的水果傷農事件也引起韓樹人的關注,因為水果豐收,供過于求,大批水果價格暴跌,嚴重滯銷,許多果農因為償還不起種植的借貸費用,發生多起**事件?!叭绻r按我們的標準來種植水果,我們以高于市場一定比率的價格收購,這樣既能**水果品質,也能**果農收入?!?/p>
當時,協議種植及定單農業在國外已經是一種成熟模式,國內則鮮有嘗試。
2007年,韓樹人在上虞瀝海鎮簽訂了**份西瓜種植協議,此后,在海南、新疆、陜西等多個省市,開始了芒果、哈密瓜、冬棗等水果的協議種植。
在這些種植基地,表皮糖度、中心糖度、開花到掛果的時間、化渣率、松脆度等都有嚴格規定?!叭绻话次覀兊囊幎ǚN植,或達不到采收標準,我們可以拒收,以西瓜為例,我們給果農的價格要高出市場價兩毛*左右,一畝地采收8000斤,也就是說賣給我們會增收1600塊,當地果農一般300畝起種,那么就是48
萬元。如果驗收不合格,那么這就是實實在在的損失?!?/p>
目前,“鮮豐”擁有的38個全球種植基地和49個國內種植基地,**了消費者一年四季都能吃到健康新鮮的水果,而“鮮豐”11位水果種植專家,常年奔波在這些種植基地。
連鎖經營的一個優勢是價格優勢,但不久前,韓樹人去左岸花園“暗訪”,顧客們的反應出奇一致,“水果的品質一貫很好,不像其他水果店時好時差,唯一不足的是價格稍貴了一點”。
“在無比重視舌尖安全的今天,低價不再是水果的核心競爭力,一以貫之的好品質才是,”他拿起一粒冬棗,咬了一品,松脆的聲音清晰可聞,“要達到這樣的松脆度和化渣率,種植的每一個環節都不能有閃失,使用的有機肥1600元一噸,而化肥的成本會更低,我們**的,首先是品質?!?/p>
這樣的冬棗,“鮮豐”給果農的協議收購價就高達25元一斤,而沒有協議收購的果農,為了趕在中秋節前賣個好價*,會使用膨大劑催熟?!笆褂眠^膨大劑的冬棗收購價*低的只要7元一斤,但它們絕對不會進入“鮮豐”的收購范圍,”他說。
全程冷鏈模式助力水果O2O 水果線上銷售的區域難題有望破冰
2012年中國果品連鎖協會發布數據,發達國家成年人均消費水果150公斤,中國成年人均消費水果僅23公斤,中國水果零售業還有足夠大的空間潛力。
十多年專注做水果,“鮮豐”已經形成了四個水果品牌:“鮮豐水果”、“楊果鋪”、鮮果碼頭、水果碼頭,分別對應零售、干果、鮮榨果汁和批發,全方位做好“水果”這門生意。
然而,移動互聯網時代的快步到來,讓“水果生意”也變得難做起來,“鮮豐”也在努力嘗試擁抱互聯網。
韓樹人告訴記者,從2009年起,公司便成立獨立的電子商務事業部,著力開始對電子商務渠道的開拓,截至目前,已建立起“鮮豐”官網、天貓旗艦店、微商城等多個電商銷售服務渠道,在上海、杭州、紹興等長三角地區,只要有“鮮豐”的門店在,就可實現線上訂單,線下配送。
但他不諱言,即使像“鮮豐”這樣已經解決了貨源問題的大型實體零售企業,也無法破解水果線上銷售的區域限制。但這并不是無解之題,“取決于企業的發展方向,如果成為一個全國性公司,那么區域限制自然會打破,每個客戶的訂單會自動匹配到所在城市*近的門店,以實現大范圍、高效率的上門配送?!?/p>
“鮮豐”現在正在向全國性公司這一目標發展,開拓上海市場,以滬杭為中心輻射蘇南,從而形成滬杭寧三角戰略態勢,繼而進一步向長江中下游擴張?!拔覀兊哪繕耸?,2015年門店到從250家擴張到480家,年服務從1800萬人次到2015年的5800萬人次?!?/p>
為實現這一目標,一方面,公司投入1000多萬元,全面改造已有的100多家門店,從賣場形式轉變成田園風格的“體驗店”,另一個更大的動作是,今年8
月,投入3000多萬元,由美國知名設計師設計,使用面積超1萬平方米的大型冷鮮庫在康橋正式動工,預計明年年初投入使用。
“冷庫建成后,將成為電商配送中心,作戰半徑也會擴大,以杭州為中心,100公里范圍內將實現全程冷鏈?!?/p>
把農民工變成專業的產業工人 這是鮮豐品牌發展的基石,也讓他們有改變命運的機會
在位于勾莊的杭州果品市場,八層樓的“鮮豐”創業大廈矗立在入口處,迎面而來的,是一張張生機勃勃的年輕臉龐。
在“鮮豐”現有的1500名員工中,農民工店員1200人,平均年齡只有24歲?;蛟S是韓樹人自己出身于貧窮人家,他對沒有文憑的農村孩子抱有一份深切的責任,“我希望‘鮮豐’把這些農民工變成產業工人,這是‘鮮豐’品牌發展的基石,也希望‘鮮豐’給他們帶來改變命運的機會,因為社會底層的人有希望,感到溫暖了,社會才能變得更和諧?!?/p>
2008年,“鮮豐”成立了水果學院,每一個來“鮮豐”的年輕人,都會進入水果學院進行系統培訓,從水果擺放到保鮮控損,讓他們在培訓中真正熱愛水果,從而成為一個懂水果的專業水果人。
一大批年輕人在這里成長,并成為業務骨干,300多名的管理層人員中,70%來自于門店的一線銷售員。19歲來杭州,在九佰碗打了一年工的涂伸相,來到“鮮豐”后再也沒有產生過跳槽的想法,現在他已經是公司營運中心副總監,也成為全公司年輕人的勵志楷模。
公司還成立了“店長創業基金”,鼓勵更多的群豐人成為公司門店股東。2010年,公司出資100萬元,正式頒布《群豐店長創業基金管理章程》,幫助更多店長入股群豐,參股門店,實現自己的創業夢想,到2013年,總基金已到達500萬元,入股的員工已達50多人。
培養愿意投身于水果事業、樂意對事業忠誠的真真正正的水果人,是人才梯隊建設的重要一環,但在門店加速復制的過程中,公司也會花重金聘請專業人才,以完善自己的人才系統。
2004年,**家水果超市和睦店開業。10年后,水果銷售門店已經達到200家,其中杭州180家。
2009年,“鮮豐”開始開拓電子商務渠道,目前已建立起鮮豐官網、天貓旗艦店等多個電商銷售服務渠道。