在這個問題上的解決之道如下:
1、*先在薪資上進行改革,把基本底薪與服務年限掛鉤、把業績提成與年終獎掛鉤。這樣調整,可以*大限度地留住老員工,把熟悉管理和業務的骨干人員留下來。這樣做,對公司的持久發展,發揮著非常重要的作用。
2、在她們結婚生子期間,可以停薪留職方式,并且在自己家庭穩定下來,再入職后,她的薪資和停職前一樣,而不是以新員工對待。這些措施,會讓員工有種認同感,歸屬感,活更加的努力,構成具有自己*特的經營模式。
3、由于整體的薪資具有不平衡性,會對新員工的工作心態造成一定的影響,使他們的主動性受挫,從而間接影響了工作效率??梢詫嵭薪M長問責制,即店內的組長對業績負責,所有員工的招募、培訓、管理、業績考核等,由組長承擔相應地責任,而不是業主是店內**責任人。等組長對一切操作流程掌握后,員工穩定性就會較強,就成為公司一個穩定的贏利點。
二、如何留住適合的店長?
對于這樣的問題,一些門店也曾以合作型的方式在本行業里尋找行業**,來做加盟連鎖,在資金上,總部出大頭,合作人出小頭,來讓他們作為合作型店長進行發展。但這種方式在具體細節上也存在很多的矛盾,有時甚至難以調和。但有的專營店采取了不同的管理模式,當店內的員工在為本公司服務五年或八年,對店內的一切操作流程掌握后,就可以入股或由公司扶植直接開店,把此店作為公司的一部分,它就成為一個很好的贏利點。這就是果素堂自己*特的經營模式。
以上的人事組織與管理,具有它的實用性,也有它的弊端和不完善的地方,但從長計議,我們可以換一種角度來突破日化店人力資源管理的瓶頸,從品類管理、與廠家伙伴合作的根本面來解決在終端產品推銷的難度,形成終端店面銷售的拉動力,日化店人力資源管理上不全依賴導購員的素質與技能,提升店面硬件組合,幫助形成簡單直接的人力資源產生*大銷售效益。一個好的店長對一家化妝品店非常的重要,因為她不光是在管理店面,更重要的是,起到一個經營者與員工的橋梁,能及時的解決,員工與經營者的關系。
三、讓新老員工融合與協調?
在日化店,新員工和老員工很難融為一體,是日化店普遍存在的問題,在新員工入職前,由于店內品牌過多,在培訓方法上沒有過多技巧的情況下,新員工很難掌握和熟悉店內的業務流程和眾多產品的認知情況,并且店內相對封閉,在這一區域客流量有限的情況下,新員工的業績就造成了對老員工利益的威脅,使老員工對新員工有抵觸情緒,不愿幫帶新員工,形成了尖銳的矛盾,造成人員管理上的很多問題。解決方法如下:
1、以店內的老員工介紹或親自招募新員工,再由老員工親自帶領新員工,把帶新員工的情況的好壞作為業績進行獎勵;
2、把新員工**業績的一部分作為帶領老員工的業績提成,老員工帶新員工帶的越好,提成越多。
這種辦法讓新員工有種認同感,讓老員工有種成就感,而且在薪資方面,新員工的一部分提成,也算在老員工身上,這樣的話對老員工的薪資也不會有很大的沖擊。這種解決問題的方式,是非常有效的,使團隊具有很強的凝聚力,便于出業績。而且管理起來也非常的方便,還可以培養一些骨干力量,為日后開分店打下基礎。