很多創業者會選擇開飲品店面,因為開店資金少,上手快、選址靈活,所以很受消費者的喜愛。但是**們要注意了,你的飲品店生意好壞和你的店面員工也有很大的關系,嘟果飲品就給大家介紹下員工在服務中的禁忌。
嘟果飲品:*先不要以好奇的眼光盯著顧客,尤其是對長相、舉止穿戴比較特殊的顧客。還有在服務時,不要緊盯著被服務的對象,應制照輕松氣氛,用虛光眼神,嚴禁斜視、覷視、盯視等不正確的注視顧客的方法。還想了解更多嘟果飲品資訊請點擊>>
嘟果飲品:然后不要竊笑,在服務時,經常遇見特殊的顧客,或在服務過程中發生一些令人發笑的事情,服務人員不應當著客人的面偷笑,交頭接耳,議論評說顧客,還應忌偷聽、旁聽顧客的交談及聊天內容。
嘟果飲品:接著是服務態度,忌麻煩要盡量的滿足其消費愿望,即使有時行為態度過分,也不要露出厭煩的神態。應用規范化語言服務。忌語言隨意,表達要完整、清晰、簡潔。還有不要以貌取人,對穿著氣派、出手大方的消費者畢恭畢敬,對消費簡單的就隨意對付。