我得到的教訓就是,你對要擁有自己的核心技術?,F在我還一直在招聘和培訓一個專門從事搜索和計算語言學家的核心技術**團隊。盡管我不知道這家新公司是否會對我們有任何需要。我認為新的技術補充是**有必要的。
創建***帶來的挑戰之一是,每個客戶都是*一無二的。它們都有各自的歷史、市場和遺留系統——每一個企業都是一個復雜的生態。建立一項技術來解決一個客戶的具體問題可能不是一個解決方案,你可以出售給其他客戶一次又一次。我們知道要取得成功,我們必須專注于客戶需要什么,而不是我們*容易構建的東西。我們必須滿足一個需要。關鍵的問題是,我們可以建立一個技術解決的問題,是可以轉讓的嗎?
我覺得我有很大的壓力要賣東西給某人。我終于意識到解決我問題的方法是解決顧客的問題。這是我創業的公司的關鍵時刻——當我意識到團隊我建可以而且應該發展我們自己的人工智能解決方案。我們可從一個服務的經銷商,轉變成一個專門提供服務的公司。
當你不知道的時候,你必須相信你自己
但是,解決辦法不是那么簡單,再加上西班牙的金融危機,對我來說,這是一個特別可怕的時刻。我在法律上與另一家公司簽訂了為期18個月的競業禁止條款。在接下來的18個月里,我被要求繼續向我以前銷售技術的客戶提供執行支持,但是我被禁止向他們推銷我們的***。因此我不得不花時間建立一個新的客戶基礎,從零開始。
我確實有一批潛在客戶,他們還沒有和前公司簽訂合同。當然,這些客戶對一家擁有未經證實的技術的新公司表示懷疑。沒有證據,他們怎么知道技術會起作用?
每走一步我都害怕。對于任何一家不知名的公司,你是在與大公司競爭,而顧客并不能**相信你。我克服了自卑感的一個方法就是繼續關注顧客的問題??蛻艨偸窍胫涝谀愕募夹g,但如果你能讓他們知道你了解他們的業務,那么這將有助于進一步的溝通交流,這個角度給了我所有*重要的感知。在面對大公司時自卑情結很容易產生。但是,你必須忍受你的恐懼,走出去,相信你比其他所有大公司都強大。沒有人會相信你,除非你相信。
我們憑借對于業務的熟知,終于迎來了我們的**個客戶,我們贏得了他們的相任。事實上,自從我們**次與他共事以來,他已經搬到了其他三家公司,他帶我們一起去了每家新公司。他過去是,現在仍然是我們*好的客戶之一。
選擇就成了我們的機會
在18個月合同到期后的第二天,我拜訪了我在前一家公司工作的客戶,說:“我有一個替代品給你?!爆F在這些顧客不得不做出選擇。他們可以繼續使用現有的技術,但他們將有一個新的支持團隊。另一種選擇是使用***,使用他們已經知道并信任的支持團隊。他們沒有*理想的選擇。
*后,所有這些公司*終與我們簽署了新的合同。這并不是一下子就發生的,因為有些合同是由他們與前公司簽訂的合同約束的。但*終,他們都成了我們的客戶。
思考客戶的想法是至關重要的
回顧過去,我相信我們明顯的優勢是我們的服務。我一心想把自己放在顧客的鞋子里。他們的工作很辛苦,因為他們試圖取悅要求結果的老板,他們需要支持他們的客戶,他們關心方案的安全。所有這些方面都是他們技術問題的一部分,而向他們推銷則是考慮他們的問題,以及如何幫助他們。
如果我能進入一個時間通道,給自己一些建議,我會說,這樣做,但做得更早。不要等待。相信你自己。越快越好。
來源:3158招商加盟網
作者:峽