傳統的家具設計普遍單一，而且質量一般，現在的人們都喜歡追求個性化，時尚化，智能化，所以現在定制家具成為人們的*選，定制家具為人們帶來了極大的便利與喜愛，但是*近有關調查報告顯示，人們對定制家居的滿意度并非是80%，而是60%，為什么消費者對定制家居滿意不高呢?
“定了套衣帽間遲遲等不到貨”，“交貨出了問題只修不退”，“一個電視柜修了三四次還沒修好”，“產品實物與設計不符，與商家溝通困難”，“用材，水深著呢”……定制家居以根據消費者的喜好而形成是新潮流，帶來的魅力讓人們無法抗拒，可是現在出現的問題確實頻繁發生，無論是質量還是售后服務都得不到很好的**，尤其是以下的情況，成為消費者的詬病。
點擊查看全文
一、不滿足要求
普遍存在的問題是都定制家具設計完成后，消費者去驗收效果的時候，卻發現定制的效果與自己的設計嚴重不符，違反了生活習慣，顏色和大小明顯有大的出入，*為讓人頭疼無奈的是，商家對這樣的情況都是只負責修，但是不負責退，其原因是“定制本身就是**與特殊，退貨之后，對于商家沒有什么價值，也難二次銷售，”維修起來也是相當麻煩，需要和商家或者廠家溝通，并且溝通成本高，程序復雜，需要消費者花時間等待來解決問題。
二、質量方面
質量究竟好不好，主要取決材料的選取，水很深，消費者稍不留神就會被坑。拋開原木定制不談，現在市面上的板式定制家具主材分為顆粒板、密度板、實木多層板，三種板材又有國產板和進口板之分，環保板和偽環保板之分，品牌板和不知名板材之分，不同板材的成本相差甚大，除了質檢機構，普通消費者一般很難作出哪怕相對準確的鑒別。
在面對消費者的投訴面前，目前市場還沒有一個較好的品牌能夠*善其身，又或者有時候我們會認為好的品牌才是**，因為有品牌力一般質量都不會太差，但是現在的消費者更多看重產品的質量如何。
定制家具問題出現在哪?目前定制家具還沒有一套完善的解決方案，所以導致消費者很難維護合法權益，與經銷商直接的紛爭不斷。如果將來有新的模式出現，能夠有效的解決消費者的痛點，將來定制家具行業將來新的曙光。
